YARDIM VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Volt Pil olarak, voltpilbatarya.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde ve sonrasındaki tüm süreçlerde size en iyi deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişleriniz, kargo süreçleriniz veya teknik destek ihtiyaçlarınızla ilgili aradığınız tüm çözümlere bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ? Sorularınız, talepleriniz veya özel üretim batarya (LiFePO4) projeleriniz için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

• Müşteri Hizmetleri ve Teknik Destek Hattı: 0538 844 9447

• E-posta Desteği: [email protected]

• Merkez Adresimiz: Ünalan Mahallesi, Anzer Sokak, No:3/6B Üsküdar / İstanbul

(Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. E-posta üzerinden gönderilen taleplere en geç 24 saat içerisinde dönüş yapılmaktadır.)

2. SİPARİŞ VE KARGO TAKİBİ Siparişinizin durumunu öğrenmek veya kargonuzun nerede olduğunu takip etmek çok kolay:

• Siteye üye olarak alışveriş yaptıysanız; sağ üst köşede bulunan "Hesabım" menüsünden "Siparişlerim" sekmesine tıklayarak kargo takip numaranıza ve sipariş aşamalarına ulaşabilirsiniz.

• Üye olmadan alışveriş yaptıysanız; size gönderilen e-posta ve SMS bilgilendirmelerindeki kargo takip linkini kullanabilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak sipariş durumunuzu sorgulayabilirsiniz.

3. TEKNİK DESTEK VE PROJELENDİRME Satın aldığınız hücreler, BMS devreleri veya batarya gruplarının montajı, kapasite hesaplamaları ya da karavan/tekne projeleriniz için özel batarya dizilimi talepleriniz mi var? Teknik ekibimizle iletişime geçerek ürünlerinizin doğru kullanımı hakkında bilgi alabilir veya ihtiyaçlarınıza tam uygun özel üretim Lityum Demir Fosfat batarya çözümlerimiz için fiyat teklifi isteyebilirsiniz. Lütfen montaj işlemlerinden önce teknik değerlerden (Voltaj/Amper) emin değilseniz uzmanlarımıza danışınız.