TESLİMAT KOŞULLARI

Mehmet Akif Yavuz (Volt Pil) olarak, voltpilbatarya.com üzerinden sipariş verdiğiniz tüm ürünlerin tarafınıza en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için azami özeni göstermekteyiz. Ürünlerimizin kargo ve teslimat süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir:

1. SİPARİŞ HAZIRLIK VE KARGOYA VERİLİŞ SÜRELERİ

• Standart Ürünler: Stoklarımızda hazır bulunan standart ürün siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

• Özel Üretim/Kişiselleştirilmiş Ürünler: Alıcının talebine ve özel ölçülerine/değerlerine göre sıfırdan üretilecek, tasarlanacak veya gruplanacak siparişlerin kargoya verilme süresi, üretim bandının yoğunluğuna bağlı olarak 3 ila 7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Resmi tatiller, dini/milli bayramlar ve hafta sonları (Cumartesi-Pazar) iş günü kapsamına girmemektedir. Bu günlerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. TESLİMAT SÜRECİ VE GECİKMELER Ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo firmasının teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik göstermektedir. Kargo firmasından kaynaklanan operasyonel gecikmelerden, hava muhalefeti veya mücbir sebeplerden doğan aksaklıklardan firmamız sorumlu tutulamaz.

3. KARGO TESLİM ALINIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER (ÇOK ÖNEMLİ) Sitemizden satışı yapılan elektronik donanımlar ve diğer tüm ürünler, darbelere ve fiziksel hasarlara karşı hassastır. Bu nedenle kargo teslimatı sırasında aşağıdaki kurallara uyulması zorunludur:

• Kargonuzu teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketin dış yüzeyini mutlaka kontrol ediniz.

• Pakette ezilme, yırtılma, patlama, ıslanma veya koli bandının açılmış/değiştirilmiş olması gibi olağandışı bir durum tespit ederseniz, kargoyu kesinlikle teslim almayınız.

• Kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi görevliye iade ederek durumu tarafımıza bildiriniz.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, siparişin kargo firması tarafından eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim edildiği yasal olarak kabul edilir. Teslimat sonrasında bildirilecek eksik ürün veya fiziksel hasar (kırık, ezik, kopuk parça vb.) talepleri, tutanak olmadığı takdirde firmamızca reddedilecektir.

4. AĞIR VE HACİMLİ ÜRÜNLERİN TESLİMATI (30 KG/DESİ ÜZERİ) Kargo firmalarının Türkiye genelinde uyguladığı standart yasal taşıma kuralları gereği; tek parçada 30 Kg veya 30 Desi üzerindeki gönderiler kargo personeli tarafından bina içi katlara (daire kapısına) çıkarılmamaktadır. Bu ağırlık ve hacmi aşan ağır paketler kargo personeli tarafından "Bina Kapısında" (apartman veya site girişinde) teslim edilir. Bu durum kargo firmalarının genel kuralı olup, firmamızın müdahale edebileceği bir konu değildir.

5. ADRES HATALARI VE TESLİM EDİLEMEYEN GÖNDERİLER ALICI tarafından belirtilen teslimat adresinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen ve firmamıza geri dönen kargolardan ALICI sorumludur. Kargo firmasının teslimat adresinde ALICI'yı bulamaması durumunda, paket genellikle ilgili şubede 3 gün bekletilir. Süresi içinde şubeden teslim alınmayan ve tarafımıza iade edilen gönderilerin yeniden gönderim kargo bedeli ALICI'dan tahsil edilir.

6. İLETİŞİM BİLGİLERİ Teslimat süreçleriyle ilgili soru ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Satıcı Ünvanı: Mehmet Akif Yavuz

• Müşteri Hizmetleri: 0538 844 9447

• E-posta: [email protected]

• Adres: Ünalan Mahallesi, Anzer Sokak, No:3/6B Üsküdar / İstanbul